Resolución Alternativa de Litigios
La resolución alternativa de disputas con los consumidores cubre la mediación, la conciliación y el arbitraje.
Entidades independientes, con personal especializado e imparcial, ayudan al consumidor y a la empresa a llegar a una solución amigable a través de la mediación o conciliación.
Si no se llega a este acuerdo, el tribunal arbitral también puede ser apelado mediante un proceso simple y rápido.
¿Qué son las entidades alternativas de resolución de disputas?
En su mayoría son Centros de Arbitraje de Conflictos del Consumidor, que resuelven los conflictos mediante procedimientos de mediación, conciliación y arbitraje, de forma gratuita o con costes reducidos. Proporcionan información gratuita sobre temas relacionados con el consumidor.
Para obtener más información, consulte el sitio web oficial de la Unión Europea
Xunta de Galicia
- Website: Arbitraje de consumo
- Teléfono: 900 231 123
- Legislación (PDF)
Resolución alternativa de disputas
A resolución alternativa dos conflitos cos consumidores abrangue a mediación, a conciliación e a arbitraxe.
As entidades independentes, con persoal especializado e imparcial, axudan ao consumidor e á empresa a alcanzar unha solución amigable mediante a mediación ou a conciliación.
Se non se chega a este acordo, tamén se poderá recorrer contra o tribunal arbitral mediante un proceso sinxelo e rápido.
Que son as entidades de resolución alternativa de disputas?
Na súa maioría existen Centros de Arbitraxe de Conflitos de Consumo, que resolven os conflitos mediante procedementos de mediación, conciliación e arbitraxe, de xeito gratuíto ou a custo reducido. Ofrece información gratuíta sobre temas relacionados co consumidor.
Para obter máis información, consulte o sitio web oficial Unión Europea
Xunta de Galicia
- Sitio: Arbitraxe de consumo
- Teléfono: 900 231 123
- Lexislación (PDF)
Alternative Dispute Resolution
Alternative resolution of disputes with consumers covers mediation, conciliation and arbitration.
Independent entities, with specialized and impartial personnel, help the consumer and the company to reach a friendly solution through mediation or conciliation.
If this agreement is not reached, the arbitration court can also be appealed through a simple and quick process.
What are alternative dispute resolution entities?
Mostly there are Consumer Conflict Arbitration Centers, which resolve conflicts through mediation, conciliation and arbitration procedures, free of charge or at reduced costs. Provides free information on consumer-related topics.
For more information, consult the official website European Union
Xunta de Galicia
- Site: Consumption arbitration
- Telephone: 900 231 123
- Legislation (PDF)
Résolution alternative des litiges
La résolution alternative des litiges avec les consommateurs couvre la médiation, la conciliation et l'arbitrage.
Des entités indépendantes, dotées d'un personnel spécialisé et impartial, aident le consommateur et l'entreprise à parvenir à une solution amiable par la médiation ou la conciliation.
Si cet accord n'est pas conclu, le tribunal arbitral peut également faire appel par une procédure simple et rapide.
Que sont les entités de règlement alternatif des litiges ?
Il existe principalement des centres d'arbitrage des conflits de consommation, qui résolvent les conflits par le biais de procédures de médiation, de conciliation et d'arbitrage, gratuitement ou à des coûts réduits. Fournit des informations gratuites sur des sujets liés aux consommateurs.
Pour plus d'informations, consultez le site officiel Union européenne
Xunta de Galicia
- Site : Arbitrage de la consommation
- Téléphone : 900 231 123
- Législation (PDF)